Uslovi korišćenja

• „Daktilograf“ — Daktilograf d.o.o., Beograd, Republika Srbija, sa sedištem na adresi navedenoj u javnom registru.
• „Korisnik“ — fizičko ili pravno lice koje koristi Daktilograf uslugu, bilo na probnom periodu ili na plaćenoj pretplati.
• „Usluga“ — desktop aplikacija Daktilograf, pripadajuća serverska infrastruktura, i web portal pretplate i podrške.
• „Pretplata“ — komercijalni pristup usluzi prema odabranoj tarifi (Početni nivo, Profesionalni nivo, ili Master nivo) i učestalosti naplate (mesečno ili godišnje).

Cene su izražene u EUR (Početni i Profesionalni nivo; Master nivo „po dogovoru“) i uključuju PDV gde je primenljivo. Operativna istina za sve cene drži se u tabeli billing.plan_prices i menja se kroz internu administraciju; javna stranica /cene odražava trenutnu kohortu.

Pretplata se obnavlja automatski na kraju perioda. Korisnik može u svakom trenutku otkazati u portalu — nema otkaznog roka, naplata za sledeći period ne nastupa. Vraćanje sredstava za neiskorišćeni period nije izvodljivo, osim u slučaju materijalnog kvara usluge ili neispunjavanja ugovornih obaveza Daktilografa.

Probni period traje 14 dana, na tarifi Početni nivo, sa svim funkcijama i bez unosa platne kartice. Po isteku, nalog prelazi u stanje koje zahteva pretplatu da bi se nastavila upotreba.

Korišćenje usluge mora biti u skladu sa zakonima Republike Srbije i jurisdikcijom korisnika. Posebno — ne smete:

• koristiti uslugu za obradu sadržaja koji je u suprotnosti sa zakonom (uključujući, ali ne ograničavajući se na, materijal koji čini krivično delo);
• pokušavati da pristupite tuđim nalozima ili podacima drugih tenanata;
• vršiti reverse engineering, dekompilaciju, ili pokušaj zaobilaska tehničkih zaštita;
• preprodavati pristup ili koristiti uslugu kao posrednik za druge nepretplaćene korisnike;
• vršiti automatizovano scrapovanje ili napade na uslugu;
• koristiti uslugu za masovnu obradu tuđih dokumenata bez izričite saglasnosti vlasnika tih dokumenata.

Daktilograf zadržava pravo da privremeno suspenduje nalog koji prekrši prihvatljivu upotrebu, sa obaveštenjem korisniku. Trajno ukidanje sledi nakon procene i mogućnosti odgovora od strane korisnika.

Vlasništvo nad uslugom (kod, dizajn, robna marka „Daktilograf“, obrasci) ostaje kod Daktilografa. Pretplata daje korisniku pravo upotrebe — ne i pravo svojine ili prepravljanja.

Vlasništvo nad sadržajem koji korisnik diktira ili otprema (audio, slike, izlazni dokumenti) ostaje kod korisnika. Daktilograf ne traži licencu na taj sadržaj osim u meri neophodnoj za pružanje usluge — to znači privremeno procesiranje u memoriji servera tokom jednog poziva, bez upisa na disk ni u bilo koje skladište. Tekstualne revizije i izmene postoje samo lokalno na uređaju korisnika i samo po opt-inu na prekidač **Sačuvaj lokalno**; Daktilograf ih ne čuva niti ima pristup njima.

Daktilograf ne koristi sadržaj korisnika za trening AI modela. Ova obaveza je arhitektonska — produkcijska baza nema mrežnu putanju do trening infrastrukture, što je proverljivo iz koda.

Usluga se pruža „kakva jeste“ („as is“), sa razumnom pažnjom i veštinom. Daktilograf ne garantuje 100% dostupnost ili savršenu tačnost AI prepoznavanja — izlazi su nacrti za pravničku pažnju, ne potpisani pravni akti.

Daktilograf ne odgovara za posledice koje proistekle iz: korisničke greške, postupanja klijenta korisnika, sudskih ili upravnih odluka koje odlučuje sud / organ, ili više sile (force majeure).

Maksimalna odgovornost Daktilografa po bilo kom osnovu, izuzev grube nepažnje ili namere, ograničena je na iznos pretplate plaćene u poslednjih 12 meseci.

Ova ograničenja ne primenjuju se gde su zakonom o zaštiti potrošača izričito isključena.

Daktilograf može da suspenduje pristup u slučaju: prekršene prihvatljive upotrebe (sekcija 3), neizmirenih obaveza (po obaveštenju i isteku otkaznog roka od 14 dana), ili obavezujućeg pravnog naloga.

Korisnik može da otkaže pretplatu u svakom trenutku iz portala. Po otkazu: pretplata teče do kraja plaćenog perioda, nakon čega se pristup AI obradi obustavlja. Tekstualne revizije i izmene ostaju u vašoj lokalnoj kopiji na uređaju i posle otkaza — Daktilograf ih ne čuva na serveru, pa nema čega ni da se obriše sa serverske strane. Kada zaista želite trajno brisanje lokalne kopije, koristite **Obriši sve lokalne podatke** u Podešavanjima desktop aplikacije.

Računovodstveni podaci (računi, evidencija plaćanja) čuvaju se još 12 meseci nakon poslednje aktivnosti, u skladu sa Zakonom o računovodstvu.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove rešava nadležni sud u Beogradu, ako stranke ne dogovore drugačije. Korisnici koji koriste uslugu iz EU mogu se obratiti potrošačkim mehanizmima za prekogranicno rešavanje sporova.

Materijalne izmene najavljujemo 30 dana unapred emailom registrovanim na nalogu. Ako se ne slažete sa novim uslovima, otkazivanje pretplate je beskonsekvenciono i bez naplate u tom prelaznom periodu.

Pitanja u vezi sa uslovima, naplatom ili statusom naloga: koristite stranicu „Kontakt“ u glavnoj navigaciji.